-
Intervista a Maurizio Alberti – eCircle Italia
Con questo post inauguro una serie di interviste ai protagonisti del mercato dell’email marketing italiano per discutere con loro delle tendenze, degli sviluppi, delle prospettive e delle difficoltà di questo settore. La prima chiacchierata l’ho fatta con Maurizio Alberti, Acting Managing Director di eCircle Italia e ne riporto di seguito il contenuto. Com’è il mercato dell’email…
-
E-mail + Social per trasformare una criticità in opportunità: storia di un hotel e di un vulcano
Come è noto a tutti nel mese di Aprile l’eruzione del vulcano Islandese ha creato notevoli difficoltà ai trasporti aerei e di conseguenza all’economia ed in particolare al turismo. In questo periodo molte strutture turistiche hanno visto improvvisamente annullate molte prenotazioni con conseguenti danni economici. In questa situazione si è trovato anche un hotel tre stelle…
-
Lo spam è una percezione
Nelle ultime settimane mi sono assolutamente convinto che lo spam sia una percezione: è spam quello che avverto come spam e non quello che è definito come tale da leggi e netiquette. No, non sono impazzito, sono tre esperienze professionali vissute che mi hanno fatto cambiare, in modo definitivo, il modo di concepire lo spam.…
-
E-mail marketing in Europa: finalmente qualche dato utile
E’ raro trovare dati statistici sul’utilizzo delle email in Europa, solitamente i dati e i benchmark disponibili sono sempre relativi al mercato americano e questo li rende di difficile interpretazione e utilizzo. Per questo vi segnalo con piacere che è stata pubblicata la ricerca “European E-mail Marketing Consumer Report” realizzata da ContactLab e condotta nei…
-
Interesse crescente verso l’email marketing
In quest’ultimo anno sono stato chiamato più di una volta a parlare di email marketing in occasione di convegni ed eventi. Queste occasioni di confronto sono state davvero importanti perchè mi hanno dato parecchi spunti di riflessione. In particolare, tra le tante domande che mi sono state fatte o gli approfondimenti richiesti, ho capito che…
-
A/B Split Testing nell’email marketing
I test A/B Split sono fondamentali per rendere realmente efficace una strategia di email marketing. Gli elementi e le variabili da prendere in considerazione nell’esecuzione di un “A/B Split Testing ” sono pressochè illimitate e si possono categorizzare come segue: Elementi di contenuto: nome mittente, oggetto, offerte proposte, call-to-action, lunghezza dei contenuti, personalizzazione, tipologia di…
-
Analisi RFM applicata all’email marketing
Un breve post estivo per segnalare un articolo molto interessante sull’applicazione dell’analisi RFM per la segmentazione delle liste. L’acronimo RFM sta per Recency (quando un cliente ha eseguito l’ultimo ordine), Frequency (quanti ordini ha fatto in un dato lasso di tempo) e Monetary (quanti soldi ha speso). Questo tipo di analisi parte dal presupposto che…