di fantasia nell’azienda citata ne hanno usata parecchia e hanno avuto ottimi risultati. Per accordi sulla riservatezza non posso dire molto, ma sicuramente posso dire che hanno utilizzato lo strumento al meglio.

Sarebbe bello poter capire anche in termini di risparmio di costi cosa ha reso questa strategia. Se dovessero pagare una centralinista che si occupi di richiamare a scadenze precise chi richiede un preventivo probabilmente si ritroverebbero a sostenere dei costi siderali.

Sono scelte, ma è strano vedere aziende che possono risparmiare in modo semplice e non lo fanno.

Mi ricordo che un anno fa sono stato in una banca che eroga anche carte di credito, e hanno deciso di NON fare email marketing perche’ preferiscono che le personi chiamino il call center anziche’ fare tutto da soli online!