Un breve post estivo per segnalare un articolo molto interessante sull’applicazione dell’analisi RFM per la segmentazione delle liste.
L’acronimo RFM sta per Recency (quando un cliente ha eseguito l’ultimo ordine), Frequency (quanti ordini ha fatto in un dato lasso di tempo) e Monetary (quanti soldi ha speso). Questo tipo di analisi parte dal presupposto che un [...]

Ho pubblicato su SlideShare la presentazione “Email marketing per fidelizzare il cliente” fatta lo scorso fine settimana a Rimini Webmarketing Event.
Se qualcuno vuole ricevere il file originale mi contatti pure e glielo farò avere via email quanto prima :)
Email marketing per fidelizzare il cliente
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Raramente mi capita di riuscire a “tastare il polso” dell’interesse degli imprenditori verso l’email marketing. Il più delle volte mi scontro con il quesito principe: “dove acquisto indirizzi email?”
Questa è la tipica domanda che mi conferma che il livello di conoscenza dell’email marketing come strumento promozionale è davvero limitata.
Sulla base di questa premessa devo dire [...]

Un modo molto efficace per incrementare l’efficacia di una campagna di email marketing è quello di segmentare le liste di distribuzione.
Segmentare una lista significa spezzarla in due o più liste minori raggruppando gli iscritti per interessi comuni o per dati anagrafici o per interesse dimostrato verso le precedenti campagne etc.
Operando in questo modo è possibile [...]

In molte case history che riguardano l’e-mail marketing emerge come gli autoresponder siano fondamentali per convertire i prospect in clienti. Siccome di case history americani è pieno il web, vorrei presentarne uno tutto italiano, realizzato in modo semplice su una piattaforma autonoma, ma che ha portato ottimi risultati in termini di incremento delle vendite.
Gruppomoney.it opera [...]

Sono assolutamente convinto dell’importanza fondamentale che la profilazione riveste nell’ambito delle strategie di e-mail marketing.
La profilazione degli utenti è un lavoro che richiede continua attenzione e che non deve terminare al momento della prima raccolta dei dati.
Al di la dei sistemi automatici di profilazione comportamentale è sempre utile permettere ai contatti della propria mailing list [...]

Uno degli argomenti che più mi affascinano nell’ambito dell’email marketing e della fidelizzazione, sono le piattaforme che permettono la gestione automatica dei contenuti sulla base degli interessi dimostrati dall’utente.
Queste piattaforme gestiscono la creazione dinamica del contenuto della newsletter sulla base delle preferenze, esplicite o implicite, dimostrate dall’utente all’atto dell’iscrizione al servizio.
Ipotizzando di essere iscritto alla [...]