Una delle startegie che spesso vedo applicata dalle newsletter di varie aziende americane è quella di ottimizzare i processi di cancellazione degli utenti dalle proprie mailing list in modo da invitarli a rimanere iscritti o per apprendere cosa migliorare nelle proprie newsletter. Il procedimento seguito è abbastanza semplice: nel momento in cui un utente clicca [...]

Un dato importante da valutare quando si inviano e-mail ai propri clienti è quello relativo al tipo di utenza a cui si invia il messaggio ed in particolare se questa utenza riceve le email al lavoro o a casa. Una ricerca effettuata da eROI Inc. nel secondo trimestre del 2006 ha messo in evidenza che [...]

La scorsa settimana Microsoft ha lanciato per la sua piattaforma Windows Live Mail (attualmente in beta) una nuova funzionalità che aggiunge all’interfaccia della web mail un bottone per la cancellazione dalla mailing list che l’utente riceve. Questo bottone va a sostituire quello per la segnalazione come spam del messaggio ricevuto. Questa innovazione non è da [...]

Colgo lo spunto datomi in un commento per postare due esempi pratici di layout di email da analizzare. In particolare voglio porre l’attenzione sull’importanza, già evidenziata in questo post, della disposizione dei contenuti all’interno del messaggio per sfruttare il riquadro di anteprima del client di posta. Caso 1 : lastminute.com Le newsletter di lastminute.com puntano [...]